وكانت غرفة عمليات الإدارة العامة للحماية المدنية بالقاهرة قد تلقى بلاغاً بنشوب حريق فى أحد المحال التجارية الكائنة بالطابق الأرضى بفندق رمسيس هيلتون وسط القاهرة فتوجه على الفور رجال الإطفاء (6 سيارات) إلى مكان الحريق لمحاولة السيطرة على النيران وإخمادها.