حسمت "سكاي تراكس" المؤسسة البريطانية المتخصصة في الطيران والتي تتابع بدقة اداء شركات الطيران العالمية والمطارات
المدنية خريطة الفائزين في 2009 في احتفال كبير شهدته مدينة فرانكفورت الالمانية اخيراً بناء على استطلاع شارك فيه 16 مليون راكب من 95 دولة على مدار 8 اشهر عقب اعلان قائمة الفائزين عن 2008 , وكان من ابرز نتائج خريطة 2009 الجوية -ان جاز التعبير- هو تحديد افضل شركة طيران عالمية, فللمرة الثالثة في غضون عشر سنوات تمكنت شركة "كاثي باسيفيك" من الفوز بالمركز الاول, وكانت كاثي باسيفيك فازت باللقب نفسه من قبل مرتين في 2003 ثم 2005 وظلت غائبة عن المركز الاول منذ 4 سنوات . وضمت القائمة 9 شركات طيران كان من بينهم 3 شركات عربية الاولي القطرية التي تقدمت إلى المركز الرابع بعد ان كانت في المركز السابع العام الماضي, ثم الاماراتية في الترتيب الخامس بعد ان كانت في الترتيب التاسع في قائمة افضل عشرة شركات طيران في 2008 , ثم الاتحاد الاماراتية في الترتيب السابع بعد تذيلها لقائمة العام الماضي. وقد ضمت القائمة بجانب "كاثي باسيفيك" وال¯ 3 شركات العربية كلا من طيران سنغافورة في الترتيب الثاني بتراجعه مركزا حيث حل اولا في 2008 , و"اسيانا ايرلاينز" في الترتيب الثالث و"قانتس " الاسترالية في الترتيب السادس بعد ان كانت في الترتيب الثالث في 2008 , اما" اير نيو زيلاند" فقد احتفطت بنفس مستوى العام الماضي وحلت بالمركز الثامن والماليزية في الترتيب التاسع و تراجعت "تاهي ايرلاينز" إلى ذيل القائمة بعد ان كانت تحتل المركز الرابع في .2008 الأرخص سعراً اما من حيث الطيران منخفض الكلف او الارخص سعرا في خريطة 2009 لشركات الطيران وكانت المفأجاة ان احتلت على صعيد الشركات العربية والشرق الاوسط , العربية للطيران كأفضل شركة تقدم اسعارا رخيصة تلتها البحرينية وحلت الجزيرة الكويتية ثالثا, وكشفت القائمة ان جميع شركات الطيران الاقتصادي التي تعمل بالمنطقة لم تشملها قائمة ارخص 5 شركات طيران على مستوى العالم حيث فازت بالمركز الاول "ار اسيا " بعد ان حلت سادسا في 2008 وهو ما يعني انها لجأت الى تحسين الخدمة مع خفض الاسعار, وتلتها" ار برلين"في الترتيب الثاني بعد ان تقدمت بمركزين عن عام 2008 ثم "ايزي جت" والتي تراجعت من المركز الاول في 2008 الى الرابع في 2009 وكانت "فيرجن بلو" احتلت الترتيب الخامس متراجعة من الترتيب الثاني في 2008 وحسب المناطق حلت "اربرلين" اولا في اوروبا ,. و"ار اسيا " في اسيا و"كيكلو " في افريقيا و"جت ستار" في استراليا و"العربية للطيران " في الشرق الوسط ,و"جت بلو ايروايز" في اميركا الشمالية , و" ويب جت "في اميركا الجنوبية. طاقم الضيافة كما تغيرت خارطة افضل طاقم ضيافة خلال هذا العام كليا مقارنة بالعام السابق فقد صعدت الخطوط الماليزية من الترتيب الثاني العام الماضي الى الاول في 2009 وتراجعت "اسيانا "من الاول في 2008 الى الثاني هذا العام اي انها استبدلت المراكز مع الماليزية خلال العامين,
وتبادلت تاهي ارلاينز والسنغافورية المركزين الثالث والرابع بين 2008 و 2009 حيث حلت "تاهي" ثالثا والسنغافورية رابعا, اما الترتيب الخامس فكان من نصيب افضل خطوط طيران عالمية في 2009 وهي كاثي باسيفيك.
وحسب مناطق العالم وفيما حلت القطرية اولا على مستوى الشرق الوسط ثم الاتحاد والاماراتية, احتلت الماليزية اول الشركات في اسيا, و"فيرجن اميركا" في اميركا الشمالية وتي ايه سي ايه في اميركا والكاريبي ولان ارلاينز في جنوب اميركا والتايلاندية في الباسيفيك , وسويس انترناشيونال في اوروبا ,وكانت "سكاي تراكس" قد وضعت معايير عدة في اختيار طاقم الضيافة منها مساعدة الركاب اثناء حجز المقاعد والترحيب بالمسافرين وتلبية رغباتهم اثناء السفر والاستجابة عند رن جرس المساعدة وتقديم وجبات كافية والمقدرة على حل المشكلات التي تواجه الراكب فضلا عن المظهر الجذاب لطاقم الضيافة الدرجة الأولى .. الإماراتية تحل ثانيا كان للدرجة الاولى نصيب من خريطة 2009 وقد تمكنت الاماراتية من احتلال المركز الثاني لتسبق القطرية التي حلت ثالثا , ا
ما المركز الاول فكان من نصيب "سنغافورة ارلاينز"وتمكنت "كاثي باسيفيك" من احتلال المركز الرابع بعد ان حلت اولا في 2008 , اما" تاهي ارلاينز" فقد حافظت على مستواها العام الماضي واحتفظت بالمركز الخامس وان كانت "القطرية" حافظت على ترتيبها في المركز الثالث فان الاماراتية تقدمت من المركز السادس في 2008 الى الثاني في هذا العام.
وعلى صعيد بقية الخدمات ومنها الصالة الخاصة بانهاء اجراءات مسافري الدرجة الاولى في المطارات فقد حلت "تاهي ارلاينز" اولا من خلال مطار "بي كي كي "كما حلت" قانتس" ثانيا من خلال مطار سيدني في استراليا, والخطوط البريطانية بريتش اروايز من خلال مطار "ال اتش ار" , و"كاثي باسيفيك "من مطار هونغ كونع ولوفتهانزا من مطار اف ار ايه .
درجة رجال الأعمال ثم كانت مفاجأة قائمة 2009 ان فاز طيران الاتحاد برأس قائمة افضل خطوط طيران في العالم بالنسبة لمقاعد رجال الاعمال صاعدة من الترتيب الخامس في 2008 , وباستثناء الاتحاد للطيران غابت بقية خطوط الطيران العربية لتحتل سنغافورة ارلاينز وفيرجن اروايز وبريتش اروايز وار نيوزيلاند بقية المراكز .
الدرجة الاقتصادية اما بالنسبة للدرجة الاقتصادية او الشعبية ان جاز التعبير عادت القطرية لتحتل الترتيب الاول عالميا تلتها اسيانا وايرنيوزيلاند وسنغافورة والماليزية وللعام العاشر على التوالي غابت اهم شركات الطيران العاملة في الكويت ومنها الكويتية ومصر للطيران وطيران الشرق الاوسط والسورية وغيرها من الشركات الحكومية وكانت معظم هذه الشركات ابتعدت عن تصنيف اخر وفق عدد النجوم فلم تفز شركة طيران منها بخمس نجوم حيث قبعت في 3 نجوم .
المصدلر: السياسية الكويتية
